Polityka Prywatności

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:

Koordmed Sp. z o.o.
ul. Krzycka 92C/10
53-020 Wrocław
NIP: 8993056500
KRS: 0001234525
REGON: 544493406

Kontakt: kontakt@koordmed.pl

2. Zakres przetwarzanych danych

W zależności od sposobu korzystania z Serwisu możemy przetwarzać:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• nazwę placówki,
• NIP placówki,
• stanowisko / rolę,
• dane dotyczące wielkości placówki (np. liczba pacjentów),
• treść wiadomości,
• dane techniczne (IP, dane przeglądarki, system operacyjny).

3. Cele i podstawy przetwarzania danych

3.1 Formularze kontaktowe (Demo i Wycena)

Dane przetwarzane są w celu:

• obsługi zapytania,
• przygotowania i przedstawienia oferty,
• przygotowania dostępu demonstracyjnego,
• kontaktu handlowego.

Podstawa prawna:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania przed zawarciem umowy)
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes administratora)

3.2 Newsletter

Dane przetwarzane są w celu:

• wysyłki newslettera,
• przesyłania treści edukacyjnych i branżowych,
• informacji marketingowych,
• przesyłania materiałów dodatkowych (np. raportów PDF).

Podstawa prawna:

• art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda)

Newsletter działa w modelu double opt-in.

3.3 Materiały edukacyjne (np. raport PDF)

W ramach realizacji zapytań lub zapisów do newslettera możemy przesyłać materiały edukacyjne (np. raporty branżowe dotyczące POZ i opieki koordynowanej).

Podstawa prawna:

• art. 6 ust. 1 lit. a lub b RODO – w zależności od kontekstu kontaktu.

3.4 Analityka i statystyka

Za zgodą użytkownika przetwarzamy dane w celu:

• analizy ruchu na stronie,
• poprawy UX i treści,
• analizy skuteczności działań marketingowych.

Wykorzystujemy:

• Google Analytics 4,
• Google Tag Manager,
• Hotjar (heatmapy i nagrania sesji).

Podstawa prawna:

• art. 6 ust. 1 lit. a RODO

3.5 Bezpieczeństwo (reCAPTCHA)

W Serwisie stosujemy Google reCAPTCHA v3 w celu ochrony formularzy przed spamem i nadużyciami.

4. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom:

• OVH (hosting),
• Brevo (formularze, newsletter, komunikacja),
• Google LLC (GA4, GTM, reCAPTCHA),
• Hotjar Ltd.,
• podmiotom świadczącym usługi księgowe,
• dostawcom narzędzi marketingowych i CRM.

5. Przekazywanie danych poza EOG

Niektóre narzędzia (Google, Hotjar, Brevo) mogą przekazywać dane poza EOG.

W takich przypadkach stosowane są:

• standardowe klauzule umowne (SCC),
• mechanizmy zgodności RODO.

6. Okres przechowywania danych

Dane przechowujemy:

• formularze Demo/Wycena: do 24–36 miesięcy,
• newsletter: do momentu wycofania zgody,
• dane analityczne: zgodnie z ustawieniami narzędzi,
• korespondencja: do zakończenia kontaktu biznesowego.

7. Prawa użytkownika

Użytkownik ma prawo do:

• dostępu do danych,
• ich sprostowania,
• usunięcia,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• sprzeciwu,
• cofnięcia zgody.

Użytkownik może również wnieść skargę do Prezesa UODO.

8. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, jednak niezbędne do:

• otrzymania odpowiedzi na zapytanie,
• otrzymania wyceny,
• uzyskania dostępu demo,
• zapisania się do newslettera.

9. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Nie podejmujemy decyzji w sposób zautomatyzowany, które wywoływałyby skutki prawne wobec użytkownika.

10. Cookies

Szczegółowe informacje o plikach cookies znajdują się w Polityce Cookies.